得物退货退款攻略-怎样办理得物商品退货？
得物是一家以售卖潮流时尚商品为主的购物平台，代表了年轻人对时尚的追求。但是很多用户对于得物退货退款规定不够了解，不知道该如何办理退货。下面让我们来详细了解一下得物的退货退款政策，以便让大家购物更加有保障。
得物退货政策
得物针对不同种类的商品有不同的退款规定。
- 衣服类商品：在签收货物的7天内可以提出退货申请，申请通过后顾客需要承担运费和服务费。
- 鞋子、箱包类商品：在签收货物的30天内可以提出退货申请，申请通过后顾客需要承担运费和服务费。
- 电子产品、个护美妆商品：签收后若有使用问题可以退换，但不支持无理由退换。
得物退货流程
得物退货流程简单易懂，在按照退货规定办理后：
- 联系客服：首先需要在得物平台内联系客服提交相关退款申请，包括订单号、申请原因等等。客服工作时间为9:00-21:00
- 退货凭证：客服会在审核通过后发送退货凭证，顾客需要在3天之内将商品包装好并寄回指定地址。需要注意的是，在寄送的同时需要将退货凭证一同寄回。
- 承担费用：因为得物退货是用户自愿提交的申请，所以在办理退货时需要承担相应的运费和服务费。
- 退款完成：当退货商品验收通过后，得物会在3-5个工作日内退款至用户指定的账户中。
得物退货注意事项
退回商品须保持原装，不得影响产品二次销售
退回商品购买时所附赠的礼品和赠品也需一并退回。
在提交退货申请前，需要核实商品是否有因个人使用造成的损坏。若有损坏，得物会按照货物的实际损失向用户进行赔偿并拒绝退货。因此在退货之前需要认真核查货物的状态。
得物的退货政策非常人性化，但是在退货流程中需要遵守相应规定，保持商品的完好状态，有利于得到更好的退款处理结果。希望以上小编为您提供的得物退货退款攻略能对您有所帮助。
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