一、语言表达技巧
1.保持积极心态,语气和蔼可亲,不要使用攻击性语言。
2.利用对方的兴趣爱好话题,调整语气语言风格。
3.避免使用缩略语或难以理解的行话。
二、身体语言技巧
1.注意自己的姿势和手势,注重细节,比如保持微笑、眼神交流、手势自然等。
2.感受对方的情绪,注意姿态变化等信息,主动倾听对方。
三、倾听技巧
1.主动倾听,不要打断对方发言,不要在心中一直准备回应对方。
2.确认自己是否理解对方想表达的意思,向对方寻求更多信息。
3.给予对方表达自己观点的机会,支持对方表达意见。
四、表达技巧
1.简洁明了表达自己的观点,不要使用过于模糊的措辞。
2.尽量在表达自己的观点时给予具体后续方案和行动建议。
五、文字技巧
1.注意书写规范和清晰度,注重文字间的连贯性和逻辑性,避免错别字和语法错误。
2.根据受众不同选择合适的写作风格和语气。比如针对年轻人的文字可以嬉笑怒骂、洒脱随意,而针对年长者则应该严肃、庄重、尊重。
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